Klantenservice

Power-up verzend GRATIS met Swiss Post of HongKong Air Mail naar alle landen wereldwijd!
Bestellingen naar Nederland en de meeste andere Europese Landen duurt ongeveer 4 tot 15 werkdagen.
Verzendkosten Methodes:
Gratis verzending - door Swiss Post of HongKong Air Mail
Geregistreerd Air Mail - Met de Swiss Post van HongKong geregistreerde luchtpost
DHL Express Shipping
Tracking Website:
Swiss Post: http://www.swisspost.com or http://www.swisspost.ch (trackingnummer zoals RS123456789CH)
HongKong Post: http://hongkongpost.com (trackingnummer zoals RB123456789HK)
DHL: Traceren via het referentienummer

We hebben alle flashkaarten 100% getest maar als je na alle handleidingen op onze site gevolgt te hebben er nog steeds niet uit komt, neem dan contact met ons op voor extra ondersteuning.
30 DAGEN GELD TERUG GARANTIE
1. Terugkeer en volledige terugbetaling:
U mag indien het artikel defect is binnen 30 dagen na levering retour sturen voor een volledige terugbetaling.
Voorwaarden:
- Stuur eerst een email naar playfreax@hotmail.com met een duidelijke klachtomschrijving en de ordernummer
- Wacht op een antwoord van ons nadat u ons gemaild heeft, als u retour stuurt zonder tegenbericht gehad te hebben kan het proces alleen maar vertraging oplopen
- De artikels moeten worden teruggestuurd in hun originele en onbeschadigde verpakking van het product
- Voeg een kopie van uw orderbewijs toe in de retourzending.
Wanneer uw email met duidelijke klachtomschrijving, ordernummer en bestelling retour is ontvangen zullen wij overgaan tot een volledige terugbetaling.
2. Terugkeer en vervanging van artikel
U mag indien het artikel buiten uw schuld om defect raakt na 30 dagen na levering retour sturen voor een vervanging .
Voorwaarden:
- Stuur eerst een email naar playfreax@hotmail.com met een duidelijke klachtomschrijving en de ordernummer
- Wacht op een antwoord van ons nadat u ons gemaild heeft, als u retour stuurt zonder tegenbericht gehad te hebben kan het proces alleen maar vertraging oplopen
- De artikels moeten (indien mogelijk) worden teruggestuurd in hun originele en onbeschadigde verpakking van het product
- Voeg een kopie van uw orderbewijs toe in de retourzending.
Wanneer uw email met duidelijke klachtomschrijving, ordernummer en bestelling retour is ontvangen zullen wij overgaan tot vervanging van het artikel.
Wij betalen de verzendkosten voor te vervangen producten die wij verzenden naar de klant.

We hebben nu bijna alle betaalmogelijkheden:
Hier staan ze nog eens allemaal op een rijtje:




iDEAL
Helemaal gratis en supersnel, de beste manier om in Nederland snel te betalen.



DIRECTebanking
Helemaal gratis en supersnel, de beste manier om in heel Europa snel te betalen, is dus een perfect en zelfs beter alternatief voor Mister Cash & Giropay.


Mister Cash / Bancontact
Helemaal gratis en supersnel, de beste manier om Belgie snel te betalen.


Giropay
Helemaal gratis en supersnel, de beste manier om Duitsland snel te betalen.
 

MultiSafepay Wallet
Helemaal gratis en supersnel, de beste manier om te betalen als u een MultiSafepay account heeft.




VISA / MASTERCARD
Helemaal gratis en supersnel, maar u moet een MultiSafepay account aanmaken als u deze nog niet heeft.




Banktransfer
Helemaal gratis maar NIET supersnel, dit is een normale bankoverschrijving en kan 1 tot maximaal 3 dagen duren.




PayPal
Supersnel maar kost je wel 3,5% extra aan PayPal-kosten op het totaal bedrag.